Toʻlov xavfsizligi

17. Toʻlov xavfsizligi va firibgarlikka qarshi choralar

Toʻlovlar bank va toʻlov tizimlari tomonida amalga oshiriladi. Bu boʻlimda firibgarlik amallari xavfi qanday cheklanishi va nazorat qilinishi yozilgan.

17.1. Karta maʼlumotlari xizmatga tushmaydi

Karta raqami, amal qilish muddati va CVV faqat toʻlov tizimining himoyalangan sahifasida kiritiladi. Biz ularni koʻrmaymiz, olmaymiz va saqlamaymiz. Saytimizda karta maʼlumotini kiritadigan forma yoʻq.

17.2. Shifrlash va standartlar

Sayt va toʻlov sahifasidagi butun trafik TLS bilan shifrlanadi. Toʻlov operatori karta maʼlumotlarini PCI DSS talablariga muvofiq qayta ishlaydi.

17.3. Bir martalik kod

Har bir amal kartani chiqargan bankning bir martalik kodi (OTP) bilan tasdiqlanadi.

17.4. Bankning firibgarlikka qarshi imkoniyatlaridan foydalanish

Internet-ekvayring shartnomasida koʻzda tutilgan cheklovlarni qabul qilamiz va Bankning imkoniyatlariga tayanamiz:

• karta va amal boʻyicha limitlar, shubhali amalni toʻxtatib turish yoki rad etish Bank va toʻlov tizimi tomonida qoʻllanadi;
• Bank rad etgan amal bizning tomonda bajarilmaydi — tarif va kirish faqat toʻlov tasdiqlangandan keyin beriladi;
• Bankning amalni tekshirish yoki bekor qilish soʻrovi soʻzsiz bajariladi: toʻlov bekor qilingan deb belgilanadi va u bergan kirish darhol olib tashlanadi;
• limitlarning aniq qiymatlari (bir martalik, kunlik, oylik) Shartnoma doirasida Bank tomonidan belgilanadi.

17.5. Bizning tomondagi nazorat

• har bir toʻlov buyurtmasi va tranzaksiya boʻyicha jurnal yuritiladi — sana, summa, holat, tranzaksiya raqami, hisob — va Bank soʻroviga koʻra taqdim etiladi;
• bitta buyurtma boʻyicha bir vaqtning oʻzida faqat bitta ochiq tranzaksiya boʻlishi mumkin;
• bir xil tranzaksiya identifikatori ikkinchi marta qabul qilinmaydi;
• toʻlov tizimi belgilagan muddatda tasdiqlanmagan tranzaksiya kuchini yoʻqotadi va keyin yakunlab boʻlmaydi;
• firibgarlik belgilari aniqlansa hisob bloklanadi va berilgan kirish olib tashlanadi;
• shubhali amal haqidagi murojaat 24 soat ichida koʻrib chiqiladi.

17.6. Shubhali amal haqida xabar berish

support@ilm.im manziliga «shubhali toʻlov» mavzusi bilan yozing va buyurtma raqami, sana hamda summani koʻrsating. Bankning amal yuzasidan soʻrovlari birinchi navbatda koʻrib chiqiladi.

17.7. Pul qaytarish

Asoslar va tartib Pul qaytarish siyosatida yozilgan. Pul toʻlov qilingan kartaning oʻziga qaytariladi.